Estes Termos e Condições regulam o uso da plataforma docu por todos os usuários registrados no Brasil. Ao criar uma conta e utilizar nossos serviços, você confirma que leu, entendeu e concorda com as regras descritas aqui.
Pontos principais para você entender antes de começar a jogar no docu
Apenas maiores de 18 anos residentes no Brasil podem criar uma conta no docu. Uma conta por CPF, endereço de e-mail e dispositivo.
Todas as transações são realizadas em R$ via Pix. Saques exigem verificação de identidade concluída (KYC) e cumprimento das condições aplicáveis.
Cada promoção possui requisitos de rollover próprios. Bônus não convertidos no prazo são removidos automaticamente sem direito a reembolso.
Você é responsável pela confidencialidade da sua senha. O docu nunca solicita senhas por e-mail ou chat. Atividades suspeitas devem ser reportadas imediatamente.
Fraude, uso de bots, múltiplas contas, manipulação de jogos e lavagem de dinheiro resultam em encerramento imediato da conta e retenção de saldo.
O docu oferece ferramentas de autoexclusão, limites de depósito e recursos de apoio. O uso da plataforma é exclusivo para entretenimento — nunca como fonte de renda.
Ao acessar, se registrar ou utilizar qualquer serviço oferecido pelo docu (disponível em docu.onl), você declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com estes Termos e Condições, bem como com a nossa Política de Privacidade e as diretrizes de Jogo Responsável. Se você não concorda com qualquer parte destes termos, não deve utilizar a plataforma.
Estes Termos e Condições constituem um contrato legal entre você (o usuário) e o docu. A aceitação ocorre automaticamente no momento em que você completa o cadastro ou realiza qualquer ação dentro da plataforma, incluindo o primeiro depósito em R$.
Para criar uma conta e utilizar os serviços do docu, você deve obrigatoriamente:
O docu reserva-se o direito de solicitar documentação comprobatória de idade e identidade a qualquer momento. O não atendimento a essa solicitação pode resultar na suspensão temporária ou permanente da conta.
Cada usuário pode manter apenas uma conta no docu. Contas duplicadas serão encerradas, e o saldo de contas secundárias poderá ser confiscado. É proibido ceder, vender ou transferir sua conta para terceiros.
Você é inteiramente responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais de acesso. Em caso de suspeita de acesso não autorizado, entre em contato imediatamente com nosso suporte. O docu não se responsabiliza por perdas decorrentes de compartilhamento voluntário ou involuntário de senha.
As informações fornecidas no cadastro devem ser verdadeiras, precisas e atualizadas. O uso de dados falsos ou de terceiros constitui violação grave destes Termos e Condições e pode resultar em encerramento imediato da conta.
O docu aceita depósitos realizados em R$ (BRL) via Pix. Todo depósito deve ser feito pela própria conta do titular cadastrado — não são aceitas transferências em nome de terceiros.
O valor mínimo e máximo de depósito por transação é exibido diretamente na tela de depósito dentro da plataforma, podendo variar conforme o perfil do usuário e atualizações de produto. O saldo é creditado na conta do docu imediatamente após a confirmação pelo sistema bancário, que normalmente ocorre em segundos via Pix.
Os saques de ganhos no docu são realizados exclusivamente via Pix para a conta bancária ou carteira digital registrada em nome do titular da conta. Não são permitidos saques para contas de terceiros.
Antes do primeiro saque, o usuário deve concluir o processo de verificação de identidade (KYC), que inclui o envio de documento de identificação com foto e comprovante de residência. Essa verificação é feita uma única vez e é necessária para garantir a segurança de todos os usuários.
O docu oferece promoções e bônus periodicamente para usuários novos e já cadastrados. Cada promoção possui termos específicos — incluindo requisitos de apostas (rollover), prazo de validade, jogos elegíveis e valor máximo de saque — que são informados no momento da oferta.
Ao aceitar um bônus, você concorda automaticamente com as condições específicas daquela promoção. Bônus não utilizados dentro do prazo estabelecido serão removidos automaticamente da conta, sem direito a reembolso ou conversão em saldo real.
Cada modalidade disponível no docu — incluindo slots, cassino ao vivo, bingo, jogo de pesca e outras — possui regras próprias exibidas dentro da interface do jogo. O usuário é responsável por lê-las antes de iniciar qualquer partida.
Os jogos do docu utilizam geradores de números aleatórios (RNG) certificados, garantindo resultados justos e imprevisíveis. O RTP (retorno ao jogador) de cada slot ou jogo é informado nas configurações do título.
Em caso de falha técnica durante uma rodada, a política do docu é anular a aposta e devolver o valor apostado ao saldo do usuário. Ganhos obtidos a partir de falhas técnicas confirmadas podem ser anulados após análise pela equipe técnica.
São estritamente proibidas no docu as seguintes condutas:
O docu coleta e trata seus dados pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018). Para detalhes sobre quais dados coletamos, como utilizamos e seus direitos como titular, consulte nossa Política de Privacidade.
Ao se cadastrar no docu, você consente com o tratamento dos seus dados pessoais para as finalidades descritas na Política de Privacidade, incluindo verificação de identidade, processamento de transações em R$ e comunicações sobre a plataforma.
O docu se compromete com o entretenimento saudável. A plataforma é estritamente para fins de diversão — não deve ser utilizada como fonte de renda, alternativa financeira ou forma de resolver problemas econômicos.
O docu disponibiliza ferramentas de autocontrole, incluindo limites de depósito, sessões de tempo de jogo e opção de autoexclusão. Para saber mais e acessar esses recursos, visite a página de Jogo Responsável. Usuários que solicitarem autoexclusão terão o acesso bloqueado de forma imediata e definitiva, conforme o período escolhido.
Todo o conteúdo da plataforma docu — incluindo logotipos, textos, gráficos, design, software e demais elementos — é de propriedade exclusiva do docu ou está licenciado de terceiros. É proibida a reprodução, cópia, distribuição ou uso comercial de qualquer elemento sem autorização prévia e por escrito.
Os jogos disponíveis na plataforma são desenvolvidos e licenciados pelos respectivos fornecedores, que mantêm todos os direitos sobre os seus produtos. O acesso a esses jogos é concedido apenas para uso pessoal e não comercial dentro da plataforma.
O docu reserva-se o direito de atualizar estes Termos e Condições a qualquer momento, sem necessidade de notificação prévia individual. A data da última atualização será sempre exibida no topo deste documento.
O uso continuado da plataforma após a publicação de alterações constitui sua aceitação automática dos novos termos. Recomendamos que você consulte esta página periodicamente. Caso não concorde com alterações futuras, deve encerrar sua conta antes de continuar utilizando os serviços do docu.
Você pode solicitar o encerramento da sua conta no docu a qualquer momento por meio do suporte. O saldo real disponível (não originado de bônus não convertido) será devolvido via Pix em R$ após a verificação das condições aplicáveis.
O docu também pode encerrar ou suspender contas unilateralmente nos seguintes casos: violação destes Termos e Condições, suspeita de fraude ou atividade ilegal, solicitação das autoridades competentes, ou inatividade prolongada conforme política interna. Em casos de encerramento por violação, o saldo pode ser retido conforme o caso específico.
Em caso de dúvidas sobre estes Termos e Condições, você pode entrar em contato com o docu pelo chat de suporte disponível dentro da plataforma ou pelo e-mail de atendimento exibido no rodapé desta página. Nossa equipe responde em português do Brasil e está disponível 24 horas por dia.
Para questões de privacidade e tratamento de dados pessoais, consulte nossa Política de Privacidade. Para dúvidas frequentes sobre o uso da plataforma, visite a página de FAQ.
Perguntas frequentes de quem está lendo os Termos pela primeira vez
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🔞 Apenas para maiores de 18 anos. Jogue com responsabilidade.